(资料图片仅供参考)

1、请确认是否还可通过快捷键F1(Fn F1)或F2(Fn F2)进入BIOS .

2、若能正常进入BIOS，说明键盘硬件故障几率较小，可能是键盘驱动异常或不兼容导致的，建议您尝试更新键盘驱动：点击开始控制面板设备管理器键盘，右键点击键盘设备更新驱动程序软件，在弹出的菜单中点选自动搜索更新的软件（需要保持联网),稍后，就会检测、更新键盘的驱动程序了，一般键盘异常的情况到此就会解决问题。若无效，也可能是操作系统或其他驱动软件加载异常所致，建议您考虑备份数据一键恢复或重装系统再测试键盘使用是否正常。

3、若无法进入BIOS，且按键盘F12等按键均无反应，说明是键盘硬件故障。

4、若您使用的是外接键盘，请检查连接接口是否可用（可更换键盘测试),另外，有线键盘请检查连线或接口是否松动；无线键盘请检查无线接收器或连接配对是否正常。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。