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Butterfield Mortgages 调查的 2,000 名英国成年人中，66% 的人表示，由于经济形势严峻，贷方需要更加灵活，只有 44% 的人表示他们对抵押贷款提供商提供的支持和沟通水平感到满意。

Butterfield Mortgages 的研究是在英国央行继续加息之后发布的，最新举措将基本利率推高至 5%。

当被问及他们的抵押贷款需求受到了怎样的影响时，50% 的抵押贷款客户表示，他们更有可能向抵押贷款经纪人寻求指导，以了解哪些抵押贷款产品可用。

研究显示，未来 12 个月，还有 37% 的人更倾向于通过大银行和传统商业银行以外的方式来满足抵押贷款需求。